Diplôme et Certification
- Intitulé du titre professionnel : Négociateur technico-commercial
- Sigle du titre professionnel : NTC
- Niveau : 5
- Code(s) NSF : 312t – Négociation et vente
Durée : 400 heures
Descriptif Métier
Le métier de chargé d’affaires est un métier de challenge. Le chargé d’affaire ou chargé de clientèle établit du lien entre l’entreprise et les clients. Il gère les portefeuilles et est réactif aux besoins des clients. Il faut avoir des bases de gestion et de commerce mais aussi dans les ressources humaines, notamment en management. La discipline, la disponibilité, l’adaptabilité, la gestion des conflits, le discernement, mais aussi le sens des responsabilités, l’aisance relationnelle…sont des qualités essentielles au chargé d’affaire. On trouve ce poste essentiellement dans les grandes entreprises, les banques, les assurances…Le chargé d’affaire se dirige souvent vers un poste de directeur commercial.
Programme de formation
- Prospecter un secteur géographique défini.
- Détecter un besoin, le définir et concevoir une solution technique.
- Négocier une proposition commerciale et conclure la vente.
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation et de développement de la clientèle.
- Étudier l’état du marché pour adapter l’offre commerciale.
- Organiser un plan d’action commerciale en cohérence avec les besoins du marché.
- Faire le bilan de son activité commerciale et rendre compte à sa hiérarchie.
- Assurer le management en ressources humaines
- Élaborer des budgets et des objectifs à atteindre
- Analyser le marché et les besoins des clients
- Compétences en langues étrangères
- Gestion des entretiens commerciaux
Nos Méthodes pédagogiques
- Accompagnement individuel et en groupe assuré par des tuteurs/formateurs experts métier.
- Encadrement assuré par un référent pédagogique et un référent examens.
- Apports de contenus, analyse de cas pratiques, jeux de rôles, échanges libres…
- Plate-forme accessible 7j/7, 24h/24
- Accès à une vidéothèque et une bibliothèque numérique.
- Webconférences direct/différé, forums de discussions, messagerie personnelle.
Localisation et accessibilité
- Formation 100% à distance
- Méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation adaptables aux publics en situation de handicap.
Pré-requis
Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Intérêt pour les métiers du commerce souhaité.
- Maîtrise opérationnelle des logiciels de bureautique
Publics visés
- Personnes en reconversion
- Demandeurs d’emploi
- Salariés
- Apprentis
Prix
Nous consulter pour le détail des conditions tarifaires.
Modalités de financement
- Autofinancement
- CPF (Compte Personnel de Formation)
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Plan de développement des compétences
- CPF de Transition Pro
Contact
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