Diplôme et Certification
- Intitulé du titre professionnel : Responsable d’établissement touristique
- Sigle du titre professionnel : RET
- Niveau : 5
- Code(s) NSF : 334p – Gestion touristique et hôtelière
Durée : 600 heures
Durée ajustable en fonction du profil
Descriptif Métier
Le directeur d’hébergement hôtelier gère un établissement, c’est un chef d’entreprise. Il recrute et manage une équipe de professionnel dans des services très variés, de la cuisine aux femmes de chambre, en passant par la réception et autre homme d’entretien. C’est un métier aux objectifs très différents en fonction du niveau de l’hôtel, palace ou petit hôtel…
Il doit avoir des connaissances de tous les corps de métier présent dans son établissement. Il est représentatif de son hôtel, il a un bon esprit commercial, un bon contact clientèle, de très bonnes notions de gestion, les langues étrangères sont essentielles dans ce métier…
L’organisation, la rigueur, le dynamisme, la maîtrise sont des qualités évidentes pour le directeur d’hébergement hôtelier
Programme de formation
- Fixer les objectifs marketing de l’offre de prestations d’un établissement touristique.
- Optimiser le chiffre d’affaires de l’établissement touristique.
- Optimiser l’action commerciale et la distribution de l’offre d’un établissement touristique, y compris sur internet.
- Assurer la gestion financière d’un établissement touristique.
- Établir et suivre un programme de maintenance et d’investissements d’un établissement touristique.
- Assurer la gestion prévisionnelle des personnels d’un établissement touristique.
- Recruter le personnel d’un établissement touristique.
- Gérer et animer le personnel d’un établissement touristique.
- Mettre en place et assurer la production des services d’un établissement touristique.
- Assurer le contrôle qualité des prestations d’un établissement touristique.
Nos Méthodes pédagogiques
- Accompagnement individuel et en groupe assuré par des tuteurs/formateurs experts métier.
- Encadrement assuré par un référent pédagogique et un référent examens.
- Apports de contenus, analyse de cas pratiques, jeux de rôles, échanges libres.
- Plateforme accessible 7j/7.
- Accès à une vidéothèque et une bibliothèque numérique.
- Webconférences direct/différé, forums de discussions, messagerie personnelle.
Débouchés
Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :
L’hôtellerie traditionnelle, de loisirs ou d’affaires.
L’hôtellerie de plein air.
Les clubs et villages de vacances.
Les résidences de tourisme.
Les parcs et structures de loisirs avec hébergement intégré.
Hôtellerie mobile : bateaux de croisières maritimes et fluviaux.
Localisation et accessibilité
- Formation 100% à distance
- Méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation adaptables aux publics en situation de handicap.
Pré-requis
Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Expérience professionnelle dans le domaine touristique et/ou la gestion souhaitée
- Maîtrise opérationnelle des logiciels de bureautique
Publics visés
- Personnes en reconversion
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
- Apprentis
Prix
Nous consulter pour le détail des conditions tarifaires.
Modalités de financement
- Autofinancement
- CPF (Compte Personnel de Formation)
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Plan de développement des compétences
- CPF de Transition Pro
Contact
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