Diplôme et Certification
- Intitulé du titre professionnel : Conseiller(ère) médiateur(trice) numérique
- Sigle du titre professionnel : CMN
- Niveau : 5
- Code(s) NSF : 320m – Spécialités plurivalentes de la communication et de l’information
Durée : 480 heures
Durée ajustable en fonction de l'expérience
Descriptif Métier
Le community manager développe la e-réputation de l’entreprise. Il anime et régule les communications sur les réseaux sociaux et unit les internautes en une communauté autour d’une marque. Il a la charge de la communication numérique au sein de l’équipe marketing.
Programme de formation
- Assurer l’accueil et l’information des différents publics dans le cadre d’une structure ou lors d’une action de médiation numérique
- Établir un programme d’actions de médiation pour faciliter l’appropriation des usages et outils numériques à destination des particuliers ou d’une entreprise ou d’un territoire
- Mettre en œuvre des actions de médiation individuelles ou collectives auprès d’utilisateurs dans un environnement numérique
- Produire des supports pédagogiques ou de communication
- Contribuer à la définition et à l’animation de projets collaboratifs et/ou de partenariats dans un environnement numérique
- Assister techniquement différents publics et entreprises dans l’utilisation de machines et outils numériques
- Assurer la gestion et le premier niveau de maintenance du matériel numérique
- Mesurer la présence numérique d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet
- Développer et valoriser la présence numérique, d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet
- Favoriser la réputation et/ou la cohésion au sein d’une communauté numérique
- Produire et diffuser des savoirs et des données d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet
- Mettre en place un webmarketing
- Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un marketing numérique
- Développer un site internet
- Développer une stratégie des médias et réseaux
- Comprendre photoshop
- Créer un site wordpress
- Développer en HTML-CSS
- Promouvoir une offre digitale
- Contrôler la e-réputation et la développer
Nos Méthodes pédagogiques
- Accompagnement individuel et en groupe assuré par des tuteurs/formateurs experts métier.
- Encadrement assuré par un référent pédagogique et un référent examens.
- Apports de contenus, analyse de cas pratiques, jeux de rôles, échanges libres…
- Plate-forme accessible 7j/7, 24h/24.
- Accès à une vidéothèque et une bibliothèque numérique.
- Webconférences direct/différé, forums de discussions, messagerie personnelle.
Débouchés
Localisation et accessibilité
- Formation 100% à distance
- Méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation adaptables aux publics en situation de handicap.
Pré-requis
Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Maîtrise opérationnelle des logiciels de bureautique
- Maitrise logiciel de traitement images
Publics visés
- Personnes en reconversion
- Demandeurs d’emploi
- Salariés
- Apprentis
Prix
Nous consulter pour le détail des conditions tarifaires.
Modalités de financement
- Autofinancement
- CPF (Compte Personnel de Formation)
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Plan de développement des compétences
- CPF de Transition Pro
Contact
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