PERFORMANCE PERSONNELLESolutions Professionnelles

Formations en performance personnelle et approche comportementale

formation management entretiens difficiles gestion conflits

Public : Toute personne confrontée à la gestion de conflits.

Durée : 1 jour

Bénéfices :

  • Savoir anticiper les tensions grâce à une approche comportementale
  • Utiliser des outils pour sortir des conflits (ou ne pas y rentrer)
  • Résoudre des situations concrètes
  • Gérer le stress et les émotions propres aux tensions interpersonnelles

Contenu :

  • Analyser la nature du conflit sous une perspective comportementale
  • Repérer et anticiper les tensions
  • Installer des relations interprofessionnelles positives
  • Créer un contexte relationnel favorable
  • Pérenniser une situation pacifiée