Gouvernant en Hôtellerie
Diplôme et Certification
- Intitulé du titre professionnel : Gouvernant en Hôtellerie
- Sigle du titre professionnel : GH
- Niveau : 4
- Code(s) NSF : 334t – Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Durée : 450 heures minimum
Durée ajustable en fonction de l'expérience
Descriptif Métier
Le Gouvernant ou Gouvernante en Hôtellerie réalise l’ouverture et la fermeture du service des étages dans le respect des procédures de son établissement. Il planifie et coordonne l’activité journalière de ses équipes et suit la réalisation des actions de nettoyage et d’entretien afin d’assurer à la clientèle la qualité de prestation définie par les standards de qualité de l’établissement.
Programme de formation
- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service
- Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables
- Assurer l’échange d’informations avec les clients et les services de l’établissement
- Planifier et coordonner l’activité journalière
- Intégrer un nouveau collaborateur dans son service
- Animer et adapter la formation du personnel au service des étages
Nos Méthodes pédagogiques
- Accompagnement individuel et en groupe assuré par des tuteurs/formateurs experts métier.
- Encadrement assuré par un référent pédagogique et un référent examens.
- Apports de contenus, analyse de cas pratiques, jeux de rôles, échanges libres…
- Plate-forme accessible 7j/7, 24h/24 dédiée au blended-learning.
- Accès à une vidéothèque et une bibliothèque numérique.
- Webconférences directes/différées, forums de discussions, messagerie personnelle.
Débouchés, ou suites d'études
- Les candidats admis peuvent exercer au sein de toutes les typologies d’établissements touristique possédant un service d’hébergement.
- Possibilité de poursuivre sur un TP Responsable d’Etablissement Touristique après quelques années d’expérience.
Localisation et accessibilité
- Formation disponible en alternance et en formation continue, avec accompagnement tutoral individualisé.
- Méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation adaptables aux publics en situation de handicap.
Pré-requis
Pour accéder à ce parcours, vous n’avez besoin d’aucun pré-requis :
- La connaissance des logiciels de bureautiques est un plus
- L’expérience est également un plus
Publics visés
- Étudiants
- Personnes en reconversion
- Demandeurs d’emploi
- Salariés
- Apprentis
Modalités d'évaluation et de Certification
- Quiz, évaluations en cours de formation (ECF), études de cas, exercices d’applications, entretiens périodiques…
- Épreuve de validation devant un jury composé de 2 professionnels du métier, habilités par la DREETS
- Mise en situation professionnelle, entretien technique et entretien final
- Possibilité de valider la certification par obtention successive et cumul des Certificats de Compétences Professionnelles (CCP)
Prix
- En alternance : Gratuit et rémunéré
- En formation continue : Nous consulter pour le détail des conditions tarifaires et une offre personnalisée !
Modalités de financement
- CPF (Compte Personnel de Formation)
- Alternance : contrat d’apprentissage et de professionnalisation
- Plan de développement des compétences
- CPF de Transition Pro – Projet de Transition Professionnelle
- Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
- Pro A – reconversion ou promotion par l’alternance
- Financement Région, Opco, Europe…
- Autofinancement
Contact
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