Gouvernant en Hôtellerie
Le rôle du Gouvernant en Hôtellerie
Le Gouvernant ou Gouvernante en Hôtellerie réalise l’ouverture et la fermeture du service des étages dans le respect des procédures de son établissement. De plus, il planifie et coordonne l’activité journalière de ses équipes et suit la réalisation des actions de nettoyage et d’entretien afin d’assurer à la clientèle la qualité de prestation définie par les standards de qualité de l’établissement.
Caractéristiques de la certification Gouvernant en Hôtellerie
Cette formation permet d’obtenir une certification reconnue par l’État. De plus, celle-ci est délivrée par le Ministère du Travail. Ainsi, grâce à cette certification, vous posséderez la garantie de pouvoir exercer les compétences et les savoir-faire indispensables à la pratique du métier de Gouvernant en Hôtellerie.
- Intitulé du titre professionnel : Gouvernant en Hôtellerie
- Sigle du titre professionnel : GH
- Niveau : 4
- Code(s) NSF : 334t – Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
- Code RNCP : 34421 – Voir la fiche formation sur France Compétences
Durée de la formation : 385 heures minimum (soit 11 semaines*)
La durée de la formation est ajustable avant tout en fonction de l’expérience du candidat, mais également des modalités de formation choisies. N’hésitez donc pas à nous contacter pour plus informations.
*sur base de 35h par semaine
Formation Certifiante
Inscrite au RNCP, cette formation permet d’acquérir un Titre Professionnel. De plus, elle délivrée par le Ministère du Travail et reconnue par l’État, ce qui en fait un diplôme très recherché sur le marché du travail.
Prise en charge de la formation de Gouvernant en Hôtellerie
Cette formation est éligible au Compte Personnel de Formation. Pour plus d’informations sur les différentes prises en charges possibles, veuillez nous contacter.
Formation 100% à distance
Lors de votre formation, un référent pédagogique ainsi qu’un tuteur de formation vous seront attribués. En effet, vous serez accompagné à toutes les étapes de votre parcours.
Objectifs (compétences et aptitudes) de la formation
Bloc de compétences n°1
- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service
- Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables
- Assurer l’échange d’informations avec les clients et les services de l’établissement
Bloc de compétences n°2
- Planifier et coordonner l’activité journalière
- Intégrer un nouveau collaborateur dans son service
- Animer et adapter la formation du personnel au service des étages
Un seul bloc de compétences vous intéresse ?
Nos Méthodes pédagogiques mobilisées
Parce que la formation en e-learning est inédite pour beaucoup, la formation Gouvernant en Hôtellerie se déroule selon des méthodes pédagogiques précises, pensées pour garantir à l’apprenant une formation en toute confiance :
- Accompagnement individuel et en groupe assuré par des tuteurs/formateurs experts métier.
- Encadrement assuré par un référent pédagogique et un référent examens.
- Apports de contenus, analyse de cas pratiques, jeux de rôles, échanges libres…
- Plateforme disponible 7j/7, 24h/24.
- Des prises de rdv sur un agenda en ligne
- Accès à une vidéothèque et une bibliothèque numérique.
- Webconférences direct/différé, forums de discussions, messagerie personnelle.
- plus de 800 pages de supports et cours téléchargeables !
Débouchés de la formation de Gouvernant en Hôtellerie
Leur diplôme en poche, les candidats admis peuvent donc postuler au sein de toutes les typologies d’établissements, dans le cas où ils possèdent un service d’hébergement.
- Pour connaître les passerelles disponibles après la certification, veuillez consulter ce lien.
- Pour connaître les équivalences, veuillez consulter ce lien.
- Pour voir la suite pédagogiques, cliquez sur ce lien
- Possibilité de poursuivre sur un Titre professionnel Responsable d’Etablissement Touristique après quelques années d’expériences.
Localisation et accessibilité
- Entrées et sorties permanentes : une fois votre dossier finalisé, vous pouvez commencer !
- Grâce à notre plateforme en e-learning, la formation est possible 100% à distance, si bien que vous pouvez travailler où vous voulez, quand vous voulez, les inscriptions sont permanentes !
- De plus, vous profitez d’un accompagnement tutoral individualisé.
- La formation est disponible en alternance (en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation)
- La formation de Gouvernant en Hôtellerie est adaptée aux publics en situation de handicap (pédagogie et modalités d’évaluation). En cas de besoin, un référent handicap est mis à disposition.
Modalités d'accès à la formation de Gouvernant en
Hôtellerie
Avant toute inscription, nous échangeons en premier lieu avec les candidats afin de trouver la meilleure option de formation en fonction de leur profil ainsi que de leur projet.
Publics visés
- Personnes en reconversion
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
- Apprentis
Pré-requis
- Maîtrise de la langue Française (parler, écrire, comprendre)
- Expérience dans le management, l’hôtellerie, ou les services d’étage
- Maîtrise opérationnelle des logiciels de bureautique
Nos conseillers Neo Sphere sont à vos côtés !
Modalités d'évaluation et de certification pour la formation de Gouvernant en Hôtellerie
La formation Gouvernant en Hôtellerie se déroule selon des méthodes pédagogiques précises, pensées afin de garantir à l’apprenant un apprentissage satisfaisant et une progression efficace. En effet, les outils d’évaluation mis en place sont donc nombreux :
- Des quiz, des évaluations en cours de formation (ECF), des études de cas mais aussi des exercices d’application, des entretiens périodiques… autant de moyens pour évaluer votre progression !
- Épreuve de validation devant un jury composé de 2 professionnels, habilités par la DDETS
- Rédaction d’écrits professionnels, entretien technique et entretien final
- Possibilité de valider la certification par obtention successive et cumul des Certifications de Compétences Professionnelles (CCP)
Tarification
- En alternance : formation GRATUITE (financement par l’employeur) mais aussi RÉMUNÉRÉE
- En formation continue : tarif individualisé selon positionnement, nous consulter pour une offre personnalisée !
Modalités de financement
Les modalités de financement sont nombreuses.
- CPF (Compte Personnel de Formation)
- Alternance : contrat d’apprentissage et de professionnalisation
- Plan de Développement des Compétences
- CPF de Transition Pro – Projet de Transition Professionnel
- Contrat de Sécurité Professionnelle (CSP)
- Pro A – Reconversion ou promotion par l’alternance
- Financement Région, OPCO, Europe
- Autofinancement
Pour obtenir plus de détail sur nos tarifs, n’hésitez à nous contacter.
Téléchargez nos brochures sur la formation Gouvernant en Hôtellerie disponible à l’Académie du Tourisme by Neo Sphere.
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